中证网讯(记者 韩晗)中科富创财务总监李宁向出席本次媒体说明会的各位记者生动描绘了中科富创的具体业务开展情况。
李宁称,“使用我们的解决方案,为快递公司提供了方便,原始取件方式比较简单,但存在了较大的问题,有代收的,直接收不签字的,收到后有毁损的等问题。我们服务全程有监控,每一单都可以调监控查询,基本解决了上述的所有问题,保证了双方的权益,避免了相应的损失。”
李宁表示,中科富创校园快递最后一公里的模式更具有可行性。一是人员比较集中,相对封闭,同质性比较高;二是校方作为统一的管理方比较好协调(我们是为了学校解决问题的);三是大学生接受新鲜事务比较快,消费比较频繁(易耗品)。
同时,与传统的快递柜相比,中科富创的技术要求不一样。李宁介绍称,“我们采取的是批量投递,同时将无件箱打开,批量放入,节约了时间。取快递不需排队,APP、大屏目、微信多种方式,特别我们的APP端无地域限制,有网的地方就可以取件(代取件更安全)。”
李宁进一步介绍说,技术只是一部份,需要不停的迭代更新。但连锁店的管理还要有一套完整的系统管理方案,比如连销店制度手册、连锁店业务手册、VI标准手册、巡检标准手册等。制度的制定是经过不停的打磨。规定每一个动作,每一句问题解答都要求的非常细,没有现成的可参考方案,需要长时间不停的分析研究磨合。
此外在成本等方面,成本的控制,人员的培训,李宁指出,公司有专门的培训系统,定期或不定期的进行在员工的手机上进行考核问答完成所需知识的更新,保证技术与管理能同步;系统的不停完善使得公司可以更多的使用兼职人员,同时给在校学生提供一个勤工俭学的机会。
据悉,中科富创已经在学校成立了这种以学生为主的社团,由公司专人进行管理,双方可以灵活的按排工作时间。例如毕业季有大量的快递件,这些大部份都找的在校学生兼职。且公司组织快递公司有续安排提高效率,节约的成本又反馈给在校学生,同时也只收取合理的费用。