尼尔森：互联设备和数字平台将引领中国下一轮消费热潮

　　中证网讯（记者 陈莹莹） 尼尔森近日在其最新发布的白皮书《预见大连接时代的中国消费者未来》（下称白皮书）揭示了互联设备和数字平台将如何引领中国下一轮消费热潮。该报告显示，2017年有84%的消费者使用手机购物，而这一比例在2015年仅为1%。在这一趋势的推动下，2017年网络销售额增长28%，与此同时，海购的消费者占比从2015年的34%跃升至2017年的64%。

　　伴随着中国的数字化革命进程，消费者对新型技术产品和服务的需求也持续高涨。尼尔森研究显示，54%的一线城市消费者投资了互联网金融产品。38% 的受访者表示将在未来12个月内加大对这些产品的投资。

　　与此同时，尼尔森报告显示当今互联消费者对数字广告的接受度空前提高。尼尔森研究显示，从2016到2017年，消费者对移动广告的信心指数从20%增长至23%。同期对电脑广告的信任度也从18%增长至24%。

　　此外，消费者也愈发关注在联网设备上收到的品牌消息。尼尔森研究显示，38%的消费者会有意识地选择观看在移动设备上看到的广告。30%的消费者会有意识地选择观看在电脑上看到的广告。

　　尼尔森中国区总经理韦劭(Vishal Bali)表示：“近几年来，中国消费者对数字技术表现出无尽的诉求，并积极将其纳入生活的常态。联网设备、社交媒体、电子商务、在线支付和数字广告已渗透到当今社会生活的方方面面。展望未来，中国的数字生态系统势必会扩展，而机器人、虚拟现实和机器学习等新兴创新将进一步颠覆消费者的习惯和行为。”

　　尼尔森白皮书显示，未来机器人、无人机和无人驾驶汽车将大幅缩短交货时间，解锁新的消费者市场，并推动各品牌以前所未有的速度向前迈进。虚拟现实将支持商家以全新的方式与消费者互动，推动两者建立更深入、更持久的联系。

　　韦劭表示：“中国数字经济的加速将为商家与消费者建立联系提供更多契机。但面对受众细分市场和购买路径的激增，商家更难以从数字经济中获得投资回报。品牌主要想赢得中国日益庞大的互联消费者群体，必须采用新的营销手段。对于面向中国消费者的营销，监测和实时优化必不可少。”

　　该白皮书显示，每个中国家庭平均拥有四台联网设备。因此，如要确保通过正确的渠道触达消费者，商家必须使用有效的工具评估渠道有效性和进行跨平台、跨设备优化。举例来说，如果品牌主只投放电脑广告或智能手机广告，销量会分别提高0.6%和5.5%。但如果品牌主同时在这两种设备上投放广告，销量则会提高7.1%。

　　品牌主与消费者建立联系的时间往往只需短短几秒钟。尼尔森研究显示，52%的消费者只能接受15秒之内的广告。相比之下，只有11%的消费者能够接受30秒或更长时间的广告。因此，品牌主必须实时了解消费者对广告内容的反应和共鸣度，以确保向消费者传达正确的消息。