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多个电商平台启动“双十一”预售

杨洁 中国证券报·中证网

  10月24日20时,天猫2022年“双十一”预售正式开启。此前,京东、唯品会、拼多多等平台已经开启“双十一”预售。值得注意的是,今年各平台的促销力度有所加大,并更加注重产品品质以及派送、售后服务等环节。

  加大促销力度

  促销力度方面,天猫宣布平台补贴力度为“满300元减50元”,京东为“满299元减50元”,相较双方2021年的“满200元减30元”,促销力度均有所加大。

  多数电商平台选择定金预售模式。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示:“电商通过预售可以提前锁定销量。同时,通过预售数据可以更好地引导企业生产,避免存货积压。对于商家而言,可以提前回笼资金。”

  “双十一”的“玩法”层出不穷,但对于消费者来说,更看重实实在在的优惠以及保质保量的体验。莫岱青表示,消费者会更加理性,更注重性价比,复杂的“套路”会被消费者摒弃,“对于消费者来说,没有什么比直接折扣来得实在”。

  唯品会相关负责人表示,平台贯彻优惠规则简化的原则,消费者无需凑单,一件商品即可享受超值优惠。据了解,唯品会“双十一”活动自10月20日晚启动提前购活动,截至10月23日10时,多个品类销量同比出现倍数级增长。

  国泰君安认为,在互联网流量饱和的环境下,各平台更多聚焦于精细化运营带来的用户价值提升。

  提升消费体验

  据网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东观察,今年电商平台普遍更加注重产品品质以及派送、售后服务等环节。比如,电商在价保、运费险等方面举措频频,在物流上增加人员保障,并提供特别服务等。“‘双十一’可以检验供应链各环节参与主体协同能力和服务能力。”陈虎东说。

  京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛10月24日介绍,今年“双十一”期间,京东全链路服务投入将增长50%,超5亿种商品支持30天超长价保。

  物流服务方面,菜鸟将通过自营物流菜鸟直送(丹鸟)、加盟式的菜鸟驿站,并联合申通快递多种方式加大送货上门力度。

  京东物流表示,将在全国范围确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局,全国超200个城市的消费者只要参与预售,都有机会体验最快分钟级的收货体验。

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