面对外界对格力新品手机刷单的质疑，格力电器董事长兼总裁董明珠给出了正式回应。7月3日晚，她在央视财经的采访中表示，格力“没有必要刷单，刷单没有价值”。
此前，格力新品手机“色界”于6月14日在格力官方商城低调上市，定价3200元。截至6月15日上午，该手机仅售出5台，在媒体对格力新手机销售量遇冷进行报道之后，销量在短短几天之内上涨千倍，媒体和网友对猛增的销量提出疑问，质疑格力聘请刷单组织刷单。
虽然董明珠针对刷单质疑做出正式回应，不过，针对格力手机现状，不少专家称其缺乏技术优势、市场打法另类，市场前景并不明朗。
被质疑刷单，董明珠否认
“我说格力最大的品质就是不作假，这是我很自豪的，我从来（认为）好就是好，不好就是不好，而且现在买格力的手机越来越多，是因为他们知道了格力有一个商城，所以进入了这个商城买产品，我没有必要刷单，刷单没有价值，对我企业来讲没有产生任何效益。”7月3日，董明珠对央视财经记者否认了业界对格力手机刷单的质疑。
此前格力新款手机“色界”于6月14日在官方商城悄然上线。据媒体报道，截至6月15日上午，“色界”累计售出5部；截至6月15日下午，“色界”累计销售8部，随后“格力新手机只卖出5部”的文章已经风靡各大媒体平台。不过截至6月18日上午，“色界”销量超过3800部，“格力新手机2天销量涨700多倍”的文章也再次席卷媒体平台。
6月21日上午，历时三天的618网购狂欢周末正式结束，“色界”手机突破5000部大关，销量达到5559部。有网友指出，疑似有同一用户在半小时内分别给两部手机评价，5位评价用户手机尾号是“五连号”的情况。
新京报记者注意到，7月4日下午，格力官方商城网页显示，奢华金、典雅银和玫瑰金三款手机的评论数分别为99条、32条和16条，销售量分别为6595台、972台和684台。
