企业盼职业打假更规范
遭遇职业索赔人的远不止泸州老窖一家,知名互联网坚果品牌三只松鼠也是其中之一。据三只松鼠《招股说明书》(申报稿)披露,2017年4月~6月,三只松鼠相继在重庆市巴南区、成都市青羊区、重庆市江北区被自然人晏勇起诉。
晏勇以其购买的三只松鼠奶油味瓜子标示的脂肪含量与实际含量不同以及三只松鼠鱿鱼丝使用了配料淀粉而未在标签中注明为由,要求三只松鼠退还货款共计1.124万元,承担10倍赔偿共计11.24万元,并承担相关诉讼费、检测费共计1万元。
就上述诉讼事件,12月22日,《每日经济新闻》记者致电三只松鼠并发送采访函,对方相关人士告诉记者,公司每年确实会遭遇到不少职业打假人的诉讼,但是由于公司正处于IPO缄默期,不便回复。
实际上,对于职业打假人,不少遭遇的商户也感到矛盾。国内一家公司以B2B电子商务业务为主的IPO公司也遇到类似麻烦。据该公司披露,2017年6月,公司被某一自然人起诉,该自然人以产品责任纠纷为由,要求退回购物款6.498万元,并承担10倍赔偿金64.98万元。
“根据原告提供的检测报告和产品生产商山东东方海洋科技股份有限公司的自查,未发现原告购买的海参检测指标不符合国家标准,是否存在包装标示问题尚需法院进一步审定。”12月25日,该IPO公司对记者表示。
对职业索赔人群体,该公司认为,“职业打假人的出现,对于消费者来说起到了一定的维权作用,但是职业打假行为正在逐渐演变成立一种以打假来逐利的行为。公司目前无法对职业打假人这类群体发表明确意见。”
记者还注意到,另一家同处于IPO状态的从事药品、保健食品零售业务的企业披露称,2016年8月,一名自然人因在公司某店内购买某保健品与其产生产品销售者责任纠纷,并提起诉讼,要求退还货款3.18万元、并10倍赔偿31.8万元。
该公司《招股说明书》显示,截至2017年6月30日,企业正在进行的诉讼案件还有多起,其中绝大部分为产品责任纠纷,但诉讼标的金额普遍较小,绝大部分系职业打假人行为。
但不可否认的是,部分企业或多或少都存在一些问题,因此被职业索赔人“盯上”。有分析人士认为,职业索赔人的行为,仍然对打击假冒伪劣、震慑不法经营者有一定积极作用。在目前假冒伪劣产品仍存的市场状况下,应通过引导、规范职业打假,使它们起到真正的积极作用。职业打假人在恪守法律准则依法打假的同时,应遵守注重商业道德。
冯创认为,全民参与打假,本是治理假冒伪劣商品的一个有效渠道。但对于“职业索赔人”的违法违规行为,希望监管部门能对市场进行更常态化、长效化的监管。
最高法的前述《答复意见》还指出,“目前出现了越来越多的职业打假人、打假公司(集团),其动机并非为了净化市场,而是利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家进行敲诈勒索。更有甚者针对某产品已经胜诉并获得赔偿,又购买该产品以图再次获利。上述行为严重违背诚信原则,无视司法权威,浪费司法资源,我们不支持这种以恶惩恶,饮鸩止渴的治理模式。”