中证网讯（记者 董文杰）3月7日，在海尔智慧家庭战略成果发布会上，青岛海尔（600690）发布行业首个全场景定制化智慧成套方案。该方案通过“4+7+N”的业务模式实现智慧家庭全新体验，是行业首个以用户为中心、用户可定制的智慧成套方案。
智慧家庭将有望从单品时代步入“成套”时代，用户可根据自己需求实现N种智慧生活全场景的定制，消费者在顺逛以及线下智慧家庭体验店均可下单购买。
首个成套智慧家庭方案破解行业痛点
对于智能家居行业来说，海尔“4+7+N” 全场景定制化智慧成套方案的意义在于其破解了行业四大痛点：难互通、不主动、未成套、服务碎片。
在此之前，如果消费者想体验整套智慧方案，家里往往是这样的场景：A品牌的音响、B品牌的路由器、C品牌的烤箱、D品牌电视、E品牌的窗帘、F品牌的衣柜......东奔西跑买到各种零散的单品才能拼凑起一个智慧家，且服务不统一、风格不统一，产品间也无法互通，而海尔此次发布的“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案，基于其独有的成套能力，改变了这种现状。
具体来说，“4”是指海尔持续迭代升级的4大物理空间，包含智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室，“7”代表的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案，而N是个变量，代表的是用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，无限变化。
发布会现场，海尔家电产业集团副总裁王晔展示了全场景定制化智慧成套方案带来的生活体验。以智慧厨房为例，馨厨冰箱可以根据用户的数据精准推荐健康计划膳食方案，帮助用户智慧购买安心食材，并推荐菜谱。还可将菜谱直接联通到烤箱和吸油烟机、消毒柜，轻松实现一键烘焙、烟灶联动、自动消毒。如果有朋友来敲门，冰箱的显示屏还可立即切换到门禁可视系统联通安防。
据介绍，破解行业4大难题的背后是海尔“人单合一”模式下独有的3大平台支撑。基于顺逛第一社群交互平台，80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求；COSMOPlat工业互联网第一平台上，智慧家庭产品、服务及解决方案能够得到快速、精准落地；而基于智慧家庭行业人工智能第一平台U+，海尔可以聚集更多的开发者，实现场景的快速迭代。
本次发布会上，U+平台同步发布了U+智慧生活X.0，以UHomeOS和 IoT+AI双引擎开启全场景服务定制时代。伴随着全球首个场景Store的诞生，用户可以在U+APP内更方便地定制更多场景解决方案。
加速智能家居落地激活商业价值
近几年智能家居炙手可热，但市场端却是外热内冷，究其原因，主要是没有商业支撑，能看不能用或能看不能买，既没有盘活用户热情，也没有给客户带来市场。
而此次青岛海尔不但以全场景定制化智慧成套方案重新定义用户体验价值，还在渠道、服务、产品层面做足了准备，以成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的4大成套能力共同推进智慧家庭市场的商业价值提升。
在成套销售方面，除了线下海尔已经拥有30000家门店，今年还将继续布局6000+智慧家庭体验店，顺逛及其他电商平台也将打造线上智慧家庭体验中心，多种渠道方便用户体验及购买;在成套设计方面，依托海尔迭代升级的3D云设计平台，可提供全屋一键配置的省心设计，多种风格一站满足；在成套销售方面，海尔冰洗空等10大产业线的原创颠覆性爆品，可以保证全屋智慧方案一次买齐，为方便消费者选择，海尔智慧家庭此次还特别推出豪华套、时尚套等不同套系，消费者可根据需要选择套系或自由定制；在成套服务方面，为破解用户多次选择多方下单多次安装的费心费钱费时痛点，海尔在行业内率先实现一站式端到端的成套定制服务，全流程生命周期管护，1个服务团队1次性解决用户成套家电的任何服务需求。
作为行业先行探索者，海尔已经吹响成套智慧生活入户的号角，海尔智慧家庭落地美好生活的成果继续领先。这也意味着海尔在传统品牌时代成为全球家电品牌领袖后，又开辟出智慧家庭第一平台品牌的新蓝海。
