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京东累计在宿迁投资超200亿元

王珞 中国证券报·中证网

中证网讯(王珞)近日,记者从京东获悉,京东宿迁客服中心三期项目年底将正式投用,届时将形成超过80万平米的庞大产业园区。从2009年11月京东将集约化客服中心落地宿迁,12年间,京东已累计在宿迁投资超200亿元,涵盖电子商务、智慧城市、物流仓储、智能产业等,在宿迁的员工数量从80多人增长到上万人。

12年间,在京东的带动下,500多家互联网企业落地宿迁,如今宿迁已成为全国最大的商务呼叫中心,也成为名副其实的“电商名城”。

从无到有,从有到优,京东客服的专业服务能力日臻提升,成为京东乃至中国电商领域的“金字招牌”。

随着业务的不断精进和发展,京东客服中心的规模极速扩大,员工从80多人发展到上万人,办公地点一变再变,从管委会的两层小楼到玩具厂的大厂房,再到之后建成客服中心一期、二期项目,如今京东客服中心在宿迁已经有22万平米的现代化办公大楼、近千套高标准员工宿舍,员工办公和生活条件有了巨大的改变。据悉,2022年底,客服中心三期项目也将正式投用,将形成超过80万平米的庞大产业园区。

在京东的带动下,当当、小米、途牛等众多互联网企业把客服中心落地宿迁,如今宿迁已成为全国较大的商务呼叫中心,客服人员达2.5万人,此外,推动电商及相关产业发展,带动3.7万多名城乡青年就业。

客服中心并非京东在宿迁布局的全部,据统计,截至2021年底,京东在宿迁累计投资项目13个、投资额超200亿元,涵盖电子商务、智慧城市、物流仓储、智能产业等七大业务,包括京东物流平行总部、京东云小镇、京东云华东数据中心、京东(宿迁)全国乡村振兴示范基地等26个重点合作项目。

京东众多新业务在宿迁探索成长,让宿迁一下“闯”到了互联网的前沿,找到了一条“弯道超车”的道路。

宿迁的电子商务产业园区落户企业700多家,集聚了超过3.7万的年轻人、从客服业务拓展到电商平台设计开发、产品销售运营等业务,成为综合性全产业链园区。园区2015年成立以来,仅6个月就成为“国家电子商务示范基地”,仅一年多时间就获评“全国电子商务产业园区20强”。2020年4月,国务院正式批复设立“中国(宿迁)跨境电子商务综合试验区”。

目前,宿迁已经成为名副其实的“电商名城”:2021年宿迁网络零售额达到550亿元,电商产业相关从业人数超过60万人;快递业务量连续9年稳居全国前50强,2021年平均每秒钟有18件快递从宿迁发出……电商产业已经成为宿迁的王牌产业,并且是宿迁第一个千亿级的产业。

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