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贝恩发布《亚太区可持续消费趋势洞察》报告

张枕河 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 张枕河)6月5日,国际咨询公司贝恩公司发布《亚太区可持续消费趋势洞察》报告。此次面向1.6万名亚太区消费者展开调研。报告显示,受访消费者十分关注可持续发展。其中,90%的受访者表示,愿意为产品的可持续特点而支付溢价。然而,由于部分产品缺乏相关信息,或仅仅是出于对品牌的可持续发展声明的不信任,他们最终没有付诸行动,出现"言行落差"现象。此外,可持续产品的购买便利性是阻碍受访者购买的另一大因素。

  贝恩公司全球合伙人杨大坤(James Yang)表示,“亚太区消费者对于可持续产品所呈现出的热情和需求让我们倍感欣喜,这股势头为品牌发展提供良机。通过加强消费者教育、提高购买便利性、拓宽产品的选择空间、提升包装和网站等各个触点信息的清晰性和统一性等,品牌有望借势而起,致胜未来。”

  报告指出,未来3年,40%的受访者有意愿增加可持续产品的支出。对此,品牌可以采取提供可持续替代品、清晰传递品牌理念、优化信息渠道等措施,缩小消费者的"言行落差",从而赢得潜在的销售机会和有价值的消费者推荐。

  贝恩公司全球合伙人、中国区可持续发展业务和能源转型业务主席邹娟认为,"品牌需要积极响应消费者反馈并主动出击。比如,加速落地ESG措施从而加深与消费者的联系。此外,品牌还应当制定清晰且有针对性的战略,统筹兼顾、两手稳抓,在推动业务增长的同时,为改善环境做出贡献。"

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