吴保军透露,“挂牌新三板获得融资后,众诚保险仍将专注于车险细分市场,以汽车客户为中心,围绕车主生活及家庭等拓展业务板块,提供车险、家财险、人身险等相关金融服务,整体发展路径将分三步走。”
第一步发展车险,围绕汽车产业链,如汽车厂、4S店、汽车零部件供应商等,帮助客户实现用车成本最小化,降低事故率;
第二步发展家财险,国内家财险市场方兴未艾,有较大可供挖掘的潜力;第三步则将从财产险跨越至人身险领域。
在吴保军看来,现阶段大众客户对理财的需求日益明显,尤其是年轻群体。“帮助他们合理配置资产是众诚保险围绕车主挖掘的重要市场需求。到2020年,众诚保险财产险保费收入有望达到27亿元。”
据透露,今年上半年,众诚保险已实现扭亏为盈,今年第二季度的偿付能力为420%。
背靠广汽集团
作为一家专业汽车保险公司,车险业务无疑是众诚保险的重头戏。今年1月,商业车险费率改革第二批试点正式启动,而众诚保险获批开展车险业务的湖南、广东两个地区正是试点地区之一。
据吴保军介绍,车险费改后,众诚保险的经营数据与行业整体趋势基本一致,单均保费收入略有下降,赔付率整体下降,案均赔偿略有上升。
他进一步解释道,“与国际市场相比,国内保险公司提供的车险费用率和价格仍然偏高。对保险公司而言,中间环节的手续费、人员管理成本等过高;且理赔过程中的审查手续复杂,成本在增加。但多数时候却未能向客户提供相应的便利和服务。”
针对前述用户痛点,众诚保险采取了两方面举措:
一方面,降低客户用车成本。目前,众诚保险与广汽研究院合作,通过车辆碰撞测试,深入研究不同条件下各种车型的安全性、耐损性和易修复性等,从而精准评估车辆本身的风险点,制定与风险更匹配的定价费率。
另一方面,借助大股东广汽集团在汽车用户数据方面的天然优势,利用大数据,实现车险产品个性化。
值得注意的是,在销售渠道上,众诚保险以4S店为主。吴保军表示,“众诚的股东背景是汽车行业,希望客户在购买和驾驶的过程中,通过4S店与汽车的所有环节产生黏性,包括保险在内。”
在吴保军看来,互联网、电商平台对众诚保险来说同等重要,二者的关键均在于导入用户流量。
“对保险公司而言,单独投资流量平台成本过高,因此我们选择与广汽集团、乐视控股合作,共同出资设立大圣科技股份有限公司,希望布局电商平台,进一步挖掘客户需求。”他如是解释道。